Politique de confidentialité
Avis de confidentialité
En conformité avec les dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers, Distribuidora Kistinid, SA de CV, ci-après dénommée « Marie d’Argan », située au Montecito 38, étage 28, bureau 12, colonia Nápoles, Mexico, CDMX, en qualité de Responsable de vos Données Personnelles, porte à votre connaissance sa politique de confidentialité et de gestion des données personnelles, visant à garantir en tout temps que le traitement de celles-ci soit légitime, contrôlé et transparent, afin d'assurer la vie privée, la confidentialité, l'intégrité et le droit à l'autodétermination informative de vos données.
Cet Avis de confidentialité respecte en tout temps les principes de licéité, consentement, information, qualité, finalité, loyauté, proportionnalité et responsabilité dans le traitement des données personnelles.
Vos données seront traitées par le Département des technologies de l'information de Marie d’Argan, que vous pouvez contacter par téléphone au (55) 3300 5300 poste 6568 ou par courriel à ventas@mariedargan.com.
Informations collectées et leur utilisation
Les données personnelles de l'utilisateur sont demandées dans le but de fournir les services de vente et de livraison à domicile des produits acquis par l'utilisateur via notre site web. Marie d’Argan ne demande ni ne collecte de données sensibles des utilisateurs.
De même, Marie d’Argan utilise les données obtenues pour ce qui suit :
- Informer les utilisateurs des changements et/ou promotions liés aux devis et commandes effectués par eux sur notre site web.
- Créer un profil avec identifiant et mot de passe pour permettre aux utilisateurs de passer et suivre leurs commandes.
- Se conformer aux obligations légales découlant des activités d'achat/vente entre Marie d’Argan et les utilisateurs.
- Envoi de newsletters promotionnelles par courriel aux utilisateurs qui en ont fait la demande, lesquelles peuvent être annulées à tout moment.
- Informer des changements concernant nos produits et services.
- Fournir une attention personnalisée et d'excellente qualité aux utilisateurs.
Au moment d'envoyer à l'utilisateur du contenu de notre site, nous demandons son acceptation et consentement préalables pour collecter ses données personnelles, qui sont : Nom ; Raison sociale ; RFC (numéro d'identification fiscale) ; Adresse ; Téléphone ; Courriel ; et Adresse de livraison. Nous collectons des informations non personnelles, telles que le serveur sur lequel votre ordinateur est enregistré ou le type de navigateur (par exemple : Netscape, Internet Explorer).
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Limitation de l'utilisation et divulgation des informations
Marie d’Argan réalise des campagnes publicitaires par courriel, envoyées uniquement aux utilisateurs qui en ont fait la demande. Les utilisateurs peuvent choisir de ne plus recevoir ces avis à tout moment en se connectant à leur compte et en supprimant l'option correspondante. Seul Marie d’Argan a accès aux informations collectées par ce biais. Les messages envoyés peuvent contenir des promotions de tiers avec lesquels Marie d’Argan entretient une relation commerciale.
Les utilisateurs peuvent choisir de cesser de recevoir ces avis à tout moment en accédant à leur compte et en désactivant l'option concernée. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées, vous pouvez le signaler par téléphone au 01 662 2107001 ou par courriel à ventas@mariedargan.com.
Confidentialité des informations des utilisateurs
Marie d’Argan ne transmet les informations de l'utilisateur qu'aux entreprises participant au processus logistique d'achat et de livraison de ce que le client demande via notre site au moment de l'enregistrement ou lors d'une transaction avec nos serveurs. En d'autres termes, Marie d’Argan ne partage pas les informations personnelles de l'utilisateur avec des personnes ou entreprises étrangères à l'opération et à la transaction d'achat.
Pour les paiements par carte de crédit ou de débit, Marie d’Argan utilise les services de PayPal pour le paiement et la validation des informations du client. Marie d’Argan transmet uniquement les informations du client au tiers (dans ce cas, PayPal et ses affiliés) afin qu'ils traitent le paiement effectué et, le cas échéant, notifient à Marie d’Argan l'autorisation de la transaction. Marie d’Argan stipule dans ses Termes et Conditions que le client accepte que ses informations soient transmises à un tiers pour validation et autorisation.
Marie d’Argan se réserve le droit d'utiliser ou de divulguer toute information personnelle pour se conformer à une disposition légale, réglementaire, gouvernementale ou judiciaire, pour protéger l'intégrité du site, pour répondre à une demande formulée par vous, ou pour coopérer à toute enquête légale ou liée à une question de sécurité publique.
Sécurité des informations de l'utilisateur
Les informations que l'utilisateur fournit lors de son inscription sur notre site sont conservées de manière sécurisée sur nos serveurs. Les formulaires de saisie d'informations sont hébergés sur des sites sécurisés avec des certificats SSL, garantissant que les informations envoyées par les utilisateurs ne sont partagées qu'entre leur ordinateur et notre serveur.
Au moment de contracter un service ou d'acheter un produit en ligne, des coordonnées bancaires seront demandées ; pour cela, vous êtes redirigé vers une page Web (Paypal) qui offre sécurité et confidentialité des données fournies. À cette fin, ils disposent d'un serveur sécurisé sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) de sorte que les informations envoyées soient transmises de manière cryptée pour assurer leur protection.
Pour vérifier que vous êtes dans un environnement protégé, assurez-vous qu'un « S » apparaît dans la barre de navigation « httpS »://.
Il convient de préciser qu'aucune transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité de la transmission de toute information. Une fois les données reçues, nous ferons tout notre possible pour sauvegarder les informations sur notre serveur.
Droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition des données
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers, l'utilisateur a le droit d'accéder, de rectifier et d'annuler ses données personnelles, ainsi que de s'opposer et de révoquer son consentement au traitement de ses données, via les procédures que nous avons mises en place. Pour connaître ces procédures, exigences et délais, vous devez présenter une demande écrite dûment signée par le titulaire des données au Département de la confidentialité de Marie d’Argan, situé au Montecito 38, étage 28, bureau 12, colonia Nápoles, Mexico, CDMX, ou par courriel à l'adresse suivante : ventas@mariedargan.com, afin d'initier la procédure respective. Votre demande sera traitée dans un délai n'excédant pas 20 jours ouvrables. Pour plus de sécurité et de fiabilité, le responsable du Département de la confidentialité vérifiera d'abord l'identité du demandeur, à qui seront envoyées les informations que nous avons stockées si celui-ci ne peut y accéder via notre portail ; elles seront supprimées/modifiées lorsque l'utilisateur le requerra. Ces informations seront remises dans un délai de 30 jours à compter de votre demande écrite. De même, si une aide ou des conseils concernant les données personnelles sont nécessaires, l'utilisateur peut communiquer aux heures d'ouverture du centre, de 10h00 à 19h00, au numéro (55) 3300 5300 poste 6568.
Changements et modifications des politiques du site
Marie d’Argan se réserve le droit d'effectuer à tout moment des modifications ou des mises à jour du présent avis de confidentialité, pour répondre aux évolutions législatives ou jurisprudentielles, aux politiques internes ou aux nouvelles exigences pour la prestation ou l'offre de nos produits. Ces modifications seront toujours à la disposition et à la consultation du client et du public en général via notre site internet https://www.mariedargan.com/pages/politica-de-privacidad
Acceptation des conditions
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Si l'utilisateur utilise les services de l'un des sites de Marie d’Argan, cela signifie qu'il a lu, compris et accepté les conditions exposées ci-dessus.
Si l'utilisateur considère que ses droits en matière de protection des données personnelles ont été violés, il a le droit de s'adresser à l'autorité compétente pour défendre ses intérêts. L'autorité est l'Institut National de Transparence, d'Accès à l'Information et de Protection des Données Personnelles (INAI).
